Kommunizieren Sie mit Ihrer Markenidentität: Logo, Firmenname und Verifizierungsabzeichen. So erkennen Ihre Kunden sofort, dass die Nachricht wirklich von Ihnen stammt.
Willkommen! Ihre Bestellung wurde versandt...
Ein RCS-Agent (RCS-Absender) ermöglicht Unternehmen, Nachrichten mit einer verifizierten Markenidentität zu versenden. Empfänger sehen Ihr Firmenlogo, den Unternehmensnamen und ein Verifizierungsabzeichen.
Bei der Beantragung Ihres RCS-Absenderprofils wählen Sie zwischen zwei Agent-Typen. Der Typ bestimmt Ihr Abrechnungsmodell und wie Konversationen funktionieren.
Einweg-Benachrichtigungen wie OTP-Codes oder Werbenachrichten. Jede Nachricht wird einzeln nach Typ abgerechnet. Zwei-Wege-Interaktion ist möglich, aber jede Nachricht wird separat berechnet.
Zwei-Wege- oder fortlaufende Konversationen, z. B. Kundenservice oder Chatbot-Interaktionen. Ein pauschaler Sitzungstarif deckt alle Nachrichten innerhalb eines 24-Stunden-Fensters ab, nachdem der Nutzer antwortet.
So funktioniert die Conversational-Abrechnung: Außerhalb der USA können Unternehmen Conversational RCS-Agents für Echtzeit-Zwei-Wege-Interaktionen nutzen.
Antwortet ein Nutzer nicht, wird jede Nachricht einzeln nach dem gesendeten Nachrichtentyp (Basic oder Rich) berechnet. Antwortet er, wechselt die Abrechnung zum sitzungsbasierten Konversationsmodell.
| Merkmal | Non-conversational | Conversational |
|---|---|---|
| Abrechnungsmodell | Pro Nachricht | Sitzungsbasiert |
| Geografische Verfügbarkeit | Standard in den USA | Verfügbar außerhalb der USA |
| Ideal für | Einweg-Benachrichtigungen wie OTPs oder Werbehinweise | Zwei-Wege- oder fortlaufende Konversationen, z. B. Kundenservice oder Chatbot-Interaktionen |
| Preisstruktur | Jede Nachricht wird einzeln nach Typ abgerechnet | Ein pauschaler Sitzungstarif deckt alle Nachrichten in einem 24-Stunden-Fenster ab, nachdem der Nutzer antwortet |
| Zwei-Wege-Interaktion | Möglich, aber jede Nachricht wird separat berechnet Eingehende Nachrichten sind immer KOSTENLOS |
Empfohlen und kosteneffizient innerhalb der 24-Stunden-Sitzung Eingehende Nachrichten sind immer KOSTENLOS |
Deutsche Netzbetreiber haben strenge Anforderungen an RCS-Absender. Diese sind notwendig, um Vertrauen und Sicherheit zu gewährleisten.
Generische Absender sind nicht erlaubt. Jeder Agent muss der sendenden Marke entsprechen.
AGB und Datenschutzerklärung müssen auf Deutsch oder mit deutscher Übersetzung vorliegen.
Falls eine Kontaktnummer angegeben wird, muss es eine +49 Nummer sein.
Der vollständige Anmelde- und Abmeldeprozess muss dokumentiert werden (z.B. "STOP" zum Abbestellen).
Die endgültige Verifizierung durch Mobilfunknetzbetreiber dauert ca. 2-6 Wochen, je nach Land und Mobilfunkbetreiber.
Tipp: Geben Sie bei der Anmeldung Test-Rufnummern an - meist innerhalb weniger Minuten (max. 48 Std.) freigeschaltet. Nachrichten an Test-Rufnummern sind kostenlos.
Deutsche Telekom, Vodafone und Telefónica unterstützen RCS - Millionen Nutzer erreichbar.
Verifizierte RCS-Absender bieten entscheidende Vorteile gegenüber herkömmlichen SMS mit alphanumerischen Absender-IDs.
Logo, Farben und Verifizierungsabzeichen helfen Nutzern, legitime Unternehmenskommunikation zu erkennen und reduzieren Betrug erheblich.
RCS ermöglicht Rich Media (Bilder, Videos, Karussells, Action Buttons) - das steigert die Interaktionsrate deutlich.
Die großen deutschen Netzbetreiber (Deutsche Telekom, Vodafone, Telefónica) unterstützen RCS und ermöglichen Zugang zu Millionen Nutzern.
In wenigen Schritten zu Ihrem verifizierten RCS-Absenderprofil.
Melden Sie sich in Ihrem SendRCS Dashboard an.
Navigieren Sie zu Einstellungen → Absender ID's.
Klicken Sie auf RCS-Absender-ID erstellen.
Füllen Sie alle erforderlichen Felder aus (Logo, Name, AGB, Datenschutz).
Der Registrierungsprozess erfordert die Dokumentation des vollständigen Anmelde- und Abmeldeprozesses. So richten Sie Trigger für Ihre RCS-Nachrichten ein:
Sie können auch einen personalisierten Abmeldelink erstellen und als Seriendruckfeld in Ihren Nachrichten verwenden.
Seriendruckfelder (im Hauptmenü) → Klicken Sie auf das Bearbeiten-Symbol beim Abmeldelink
Starten Sie noch heute mit der Registrierung Ihres verifizierten Absenderprofils.